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| Licencia de la imagen: Dominio público. Fuente de la imagen: Pixabay. |
La comunicación es la base del e-learning, y por eso debe ocupar un papel principal dentro de esta metodología. La comunicación verbal y no verbal están presente en nuestro día a día, de la misma manera que ocurre en el e-learning, así pues, dependiendo de la situación comunicativa utilizamos una u otra o las dos simultáneamente, depende el momento. Los dos tipos de comunicación cumplen su función que es transmitir información y por lo tanto son interesantes como modelos comunicativos que en un momento dado podemos utilizar.
Lo mismo ocurre con los conceptos de comunicación síncrona y asíncrona, que tienen sus propias características que los hacen más apropiados para una determinada situación de comunicación:
La comunicación síncrona es más apropiada para situaciones de mayor dificultad, por ejemplo, una videoconferencia se podría usar para una explicación compleja sobre el funcionamiento de una aplicación.
Para situaciones más sencillas en las que se transmiten informaciones o instrucciones puede ser más apropiada la comunicación asíncrona. Por ejemplo, un mensaje de bienvenida en el foro.
Claro está que hay tantas posibilidades de utilizar herramientas que pertenecen a un u otro modelo como gustos por parte del tutor y del alumno, lo verdaderamente importante es la voluntad de entenderse.

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